Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 12 avril 2026

1. Introduction

NANLÈLÈ respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

2. Données collectées

📋 Inscription et compte utilisateur :

Nom complet : Collecté lors de l'inscription pour identifier votre profil
Adresse email : Utilisée pour la connexion, les notifications et la récupération de compte
Numéro de téléphone : Collecté pour vérifier votre identité, activer la messagerie et vous contacter en cas de besoin. Vous pouvez choisir de ne pas le partager publiquement
Photo de profil : Optionnelle, utilisée pour personnaliser votre compte
Localisation : Pays, ville et quartier pour afficher des annonces pertinentes
Type de compte : Particulier, vendeur vérifié ou boutique

📸 Photos et médias :

Photos d'annonces : Stockées sur nos serveurs sécurisés et affichées publiquement avec vos annonces
Photo de profil : Visible publiquement sur votre profil et vos annonces
Vidéos : Optionnelles pour présenter vos articles (limitées à 1 par annonce)
Métadonnées : Date de prise de vue, appareil utilisé (automatiquement supprimées pour protéger votre vie privée)

ℹ️ Vous gardez tous les droits sur vos photos. Nous les utilisons uniquement pour afficher vos annonces sur la plateforme.

💬 Messages et communications :

Messages privés : Conversations entre acheteurs et vendeurs stockées de manière chiffrée
Messages vocaux : Fichiers audio partagés dans les conversations (stockage limité à 90 jours)
Fichiers partagés : Documents, images et fichiers échangés entre utilisateurs
Métadonnées : Date/heure d'envoi, statut de lecture, participants

🔒 Les messages sont privés et ne sont jamais lus par nos équipes sauf en cas de signalement ou obligation légale.

📱 Données d'annonces :

Titre, description et catégorie de vos articles
Prix, devise et informations de négociation
Informations de contact (téléphone, WhatsApp, email)
Localisation de l'article (pays, ville, quartier)
Historique des modifications et statut de l'annonce
Nombre de vues, favoris et signalements

🔧 Données techniques :

Adresse IP et géolocalisation approximative
Type de navigateur, système d'exploitation et appareil
Pages visitées, durée des sessions et interactions
Cookies et identifiants de session
Données de performance et rapports d'erreur

📲 Permissions mobiles (PWA) :

📷 Utilisation de la caméra — Pourquoi et comment

L'accès à votre caméra est utilisé pour deux fonctionnalités distinctes :

📦 1. Publier une annonce

Prenez des photos de vos articles à vendre directement depuis l'application, sans passer par votre galerie.

🔍 2. Recherche par photo (IA visuelle)

Prenez en photo un objet ou importez une image depuis votre galerie pour que notre intelligence artificielle identifie automatiquement l'objet et recherche des annonces similaires sur la plateforme. La photo est analysée instantanément et n'est pas stockée après la recherche.

✅ La caméra ne s'active jamais en arrière-plan sans votre action
✅ Les photos d'annonces sont stockées sur nos serveurs sécurisés et visibles uniquement dans votre annonce
✅ Les photos de recherche visuelle sont analysées puis immédiatement supprimées (non conservées)
✅ Vous pouvez refuser cette permission — vous pourrez quand même importer des photos depuis votre galerie
❌ NANLÈLÈ n'accède jamais à votre caméra sans action explicite de votre part
❌ Aucune photo n'est prise ou envoyée automatiquement

🔒 Cette permission est conforme aux Politiques Google Play Store (section « Autorisations »). Elle peut être révoquée à tout moment dans les paramètres de votre appareil.

Appareil photo : Pour prendre des photos de vos articles (annonces) et pour la recherche visuelle par photo (IA). Vous pouvez refuser et importer depuis votre galerie.
Galerie photos : Pour choisir des images existantes depuis votre appareil
Localisation : Pour afficher les annonces à proximité et renseigner automatiquement votre ville. Désactivable dans les paramètres
Notifications push : Pour recevoir des alertes sur vos messages, favoris et annonces. Entièrement optionnel
Stockage local : Pour enregistrer vos préférences et fonctionner hors ligne

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées uniquement pour les finalités suivantes :

Fournir nos services : Créer et gérer votre compte, publier vos annonces, faciliter les échanges
Communication : Activer la messagerie entre acheteurs et vendeurs, envoyer des notifications importantes
Vérification : Confirmer votre identité via email et numéro de téléphone pour réduire les fraudes
Sécurité : Détecter et prévenir la fraude, les arnaques et les contenus illégaux
Personnalisation : Afficher des annonces pertinentes selon votre localisation et vos préférences
Analyse : Comprendre comment la plateforme est utilisée pour l'améliorer
Support client : Répondre à vos questions et résoudre les problèmes techniques
Obligations légales : Respecter les lois en vigueur et répondre aux demandes des autorités

⚖️ Base légale : Exécution du contrat, intérêt légitime et conformité légale (RGPD Article 6)

4. Partage des données

❗ Nous ne vendons JAMAIS vos données personnelles

Vos données peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

Autres utilisateurs : Informations publiques de vos annonces (titre, prix, photos, ville, contact que vous choisissez de partager)
Messages privés : Accessibles uniquement aux participants de la conversation
Prestataires techniques : Hébergement (AWS/GCP), service d'emails, analytics, SMS (Africa's Talking) - tous soumis à des accords de confidentialité stricts
Partenaires de paiement : Si vous utilisez Mobile Money (Orange, MTN, Wave) - uniquement les données nécessaires à la transaction
Autorités légales : En cas d'obligation légale, mandat judiciaire ou protection des droits
Transfert d'entreprise : En cas de fusion, acquisition ou cession (vous serez informé)

🌍 Vos données sont hébergées en Europe et en Afrique sur des serveurs sécurisés conformes aux normes internationales.

5. Sécurité des données

Nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

Chiffrement SSL/TLS pour les transmissions
Stockage sécurisé des mots de passe (hashage)
Accès limité aux données personnelles
Surveillance et détection des intrusions
Sauvegardes régulières

🔒 Ce que nous collectons - En toute transparence

📧 Création de compte

✅ Collecté : Adresse email, nom complet

🎯 Pourquoi : Identifier votre compte, vous connecter, vous contacter

💾 Stockage : Base de données sécurisée sur serveurs Base44 (Europe)

👥 Visible par : Jamais vendu. Email visible uniquement si vous publiez une annonce. Nom visible dans vos annonces publiques

⏱️ Durée : Tant que votre compte existe, puis 1 an après suppression (archivage légal)

📸 Publication d'annonce

✅ Collecté : Photos (avec watermark NANLÈLÈ), vidéos, description, prix, localisation (ville/quartier)

🎯 Pourquoi : Afficher votre annonce aux acheteurs potentiels

💾 Stockage : Photos hébergées sur serveurs sécurisés, compressées pour mobile (qualité 75%)

👥 Visible par : Toute personne consultant l'annonce (PUBLIC). Photos watermarkées pour protection

⏱️ Durée : 30 jours après expiration de l'annonce, puis supprimées définitivement

⚠️ Important : Ne partagez JAMAIS de photos avec données sensibles (papiers d'identité, adresses personnelles)

💬 Contact vendeur (Messagerie)

✅ Collecté : Messages texte, fichiers partagés, historique de conversations, horodatage

🎯 Pourquoi : Faciliter la communication acheteur-vendeur, résoudre les litiges

💾 Stockage : Base de données cryptée. Messages vocaux conservés 90 jours max

👥 Visible par : Uniquement vous et votre interlocuteur. Jamais lu par NANLÈLÈ sauf signalement d'abus ou réquisition légale

⏱️ Durée : Historique complet accessible tant que votre compte existe

🔐 Protection : Vous pouvez masquer une conversation à tout moment (elle reste accessible à l'autre personne)

📍 Localisation

✅ Collecté : Pays, ville, quartier (saisi manuellement), GPS approximatif (si accepté pour "Annonces à proximité")

🎯 Pourquoi : Filtrer et afficher les annonces proches de vous, améliorer la pertinence

💾 Stockage : Ville/quartier stockés avec l'annonce. GPS JAMAIS stocké de façon permanente

👥 Visible par : Ville visible publiquement dans l'annonce. Quartier visible. GPS approximatif jamais partagé (rayon 5km utilisé uniquement pour calculs)

⏱️ Durée : Tant que l'annonce est active. GPS effacé immédiatement après calcul

🛡️ Contrôle : Vous pouvez refuser l'accès GPS. La fonctionnalité "À proximité" sera désactivée mais vous pourrez toujours utiliser l'app

🔐 Données techniques (Anti-fraude)

✅ Collecté : Adresse IP, type d'appareil, navigateur, pages visitées, actions effectuées

🎯 Pourquoi : Détecter activités suspectes, tentatives de fraude, bots, multi-comptes abusifs

💾 Stockage : Logs sécurisés, conservés 90 jours maximum

👥 Visible par : Équipe technique NANLÈLÈ uniquement (analyses automatisées). Jamais partagé sauf réquisition légale

⏱️ Durée : 90 jours, puis suppression automatique

⚖️ VOS DROITS (à tout moment) :

✅ Accéder à toutes vos données personnelles
✅ Rectifier des informations incorrectes
✅ Supprimer votre compte et toutes vos données
✅ Télécharger une copie de vos données (format JSON)
✅ Refuser la géolocalisation, les notifications, les cookies

📧 Contact : nanlele.ap@gmail.com - Réponse sous 30 jours maximum

6. Vos droits

Conformément aux lois sur la protection des données, vous avez le droit de :

Accès : demander une copie de vos données
Rectification : corriger vos informations
Suppression : demander l'effacement de vos données
Opposition : refuser certaines utilisations
Portabilité : recevoir vos données dans un format lisible

7. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez les désactiver dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités peuvent être limitées.

8. Conservation des données

Nous conservons vos données tant que votre compte est actif ou aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services. Après suppression de compte, certaines données peuvent être conservées pour des raisons légales ou de sécurité.

9. Suppression de compte et données

🗑️ Comment supprimer votre compte :

Accédez à votre profil → Paramètres → "Supprimer mon compte"
Confirmez la suppression en saisissant votre email
Toutes vos données personnelles seront effacées sous 30 jours

Vous pouvez également envoyer une demande par email à nanlele.ap@gmail.com avec le sujet "Suppression de compte".

9bis. Déclaration Data Safety (Google Play)

Conformément aux exigences de Google Play Store (programme Data Safety), voici le résumé des données collectées :

Type de donnée	Collectée	Partagée	Finalité
Nom & Email	✅ Oui	❌ Non	Compte utilisateur
Téléphone	✅ Optionnel	⚠️ Si publié	Vérification & contact
Photos (annonces)	✅ Oui	⚠️ Publique	Annonces
📷 Photo (recherche visuelle)	✅ Temporaire	❌ Non	Recherche par IA — supprimée immédiatement après analyse
Localisation GPS	✅ Optionnel	❌ Non	Annonces proches
Messages	✅ Oui	❌ Non	Communication
Adresse IP / Appareil	✅ Oui	❌ Non	Sécurité / Anti-fraude
Notifications push	✅ Optionnel	❌ Non	Alertes messages/annonces

⚠️ = visible uniquement si l'utilisateur choisit de le partager dans son annonce publique.

10. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité. Les changements importants seront notifiés par email ou via la plateforme.

11. Protection des mineurs

Notre service est réservé aux personnes majeures (18 ans et plus). Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs. Si vous avez connaissance qu'un mineur utilise notre service, contactez-nous immédiatement.

11bis. Règles concernant les noms d'utilisateur

Pour assurer une plateforme accessible et compréhensible pour tous nos utilisateurs, nous appliquons les règles suivantes concernant les noms d'utilisateur :

Langues acceptées : Les noms d'utilisateur doivent être lisibles en français ou en anglais
Scripts non supportés : Les noms utilisant des caractères arabes, chinois, cyrilliques ou tout autre script non latin pourront être suspendus
Modération : Les comptes avec des noms d'utilisateur non conformes seront considérés comme potentiellement inappropriés et pourront faire l'objet d'une suspension

⚠️ Important : Si votre nom d'utilisateur est dans une autre langue, veuillez le modifier dans vos paramètres de profil pour éviter toute suspension de compte.

12. Contact et réclamations

Pour exercer vos droits ou pour toute question sur la confidentialité, contactez-nous :

📧 Email : nanlele.ap@gmail.com

💬 WhatsApp : +224 624 90 91 44

📍 Adresse : NANLÈLÈ, Conakry, Guinée

Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai de 30 jours maximum.

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données de votre pays.